RETOURS ET RÉCLAMATIONS



Si le produit reçu ne répond pas aux attentes du Consommateur et de l'Entrepreneur bénéficiant des Droits du Consommateur, celui-ci peut le retourner dans un délai de 14 jours.

Seules les marchandises non utilisées seront intégralement remboursées. Le consommateur et l'entrepreneur ayant des droits de consommation sont responsables de la diminution de la valeur du bien résultant de son utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.

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Retour de commande

Après avoir rempli le formulaire de retour, vous recevrez un numéro RMA de retour qui vous permettra de suivre l'état de votre retour.

Méthode de retour :

Remboursement à vos fraisVeuillez noter que les frais de retour du colis par ce mode sont à la charge de l'acheteur. Le retour doit être envoyé à l'adresse suivante : TDM VERNICI FERRAMENTA

Via G. Mazzini. 85. Cattolica (RN)

Code postal : 47841

Comment préparer un article pour le retour :

1. Placez le produit dans son emballage d'origine dans une boîte ou autre emballage protecteur2. Joignez le numéro RMA que vous avez reçu au colis (par exemple # 800000999)3. Joindre une preuve d'achat au colis (facture individuelle ou facture TVA)

GARANTIE

Le Vendeur exclut sa responsabilité au titre de la garantie envers les Clients Entrepreneurs et Entrepreneurs ayant des droits de Consommateur.